智能后勤助力连锁企业每年降低成本1500万

雅安日报 刘迅2019-06-18 16:50
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 雅安日报/大雅网讯

  6月12日,2019 CCFA中国购物中心与连锁品牌发展峰会在上海召开,58企服联合创始人王铭先生受邀参会,并以“智能后勤时代来了,58企服如何帮助连锁企业两月开出100家店”为主题进行了演讲。

  58企服基于58集团强大的生态体系,将SaaS、人工智能、物联网和云计算等智能技术应用于企业后勤领域,为企业后勤提供一站式解决方案,让企业只出1个人,就能搞定一千家门店后勤,效率比传统后勤高十倍,助力中国连锁行业快速开店、高效运营。

  王铭认为:后勤智能化将是企业未来发展方向,爆发拐点已至。

  以下是原文:

 

  今天我们大会的主题是与“趋势为友,共创品质生活”,说到趋势,刚才的嘉宾都提到“从数字化到智能化”的趋势是我们必须要关注的,为什么要关注趋势?是因为趋势代表了认知。

  我们58企服就是要在趋势上帮助企业在整个后勤板块做到更科学、更高效,共同为企业员工创建品质生活。

  如今,无论是在国策动作设计上还是在大数据、智能化、数字化的打造上,“智能+”已经成为未来国家宏观战略上进行全球化破局非常重要的点。

  在今年,国家首次提出了要通过“深化大数据、人工智能等研发应用,打造工业互联网平台,拓展‘智能+’,提升技术支撑能力”的“智能+”战略。在C端场景,包括搜狗语音输入法、小爱音箱、天猫精灵等,智能产品应用已经非常广泛,早已融入到用户的生活当中。而现在的购物场景,C端消费升级也非常快,我是早期在58同城内部孵化并创办了58到家,后来我们又做B端的58企服,因为我们觉得C端的人也都要到B端比如公司、门店等场景,所以在这个场景里面让用户享受到好的服务环境及服务过程,体验到先进的服务理念,提升服务效率是非常重要的,在金融、消费、营销、交通等领域,智能化、数字化已经是非常明显的趋势了,它怎么能够引领我们的发展,可能需要在座的各位及整个同行一起去探索。

  听到58这两个字,大家一定好奇58企服跟58的关系,及58企服是怎么来的?58集团现在有40、50家生态型的公司,58企服是58集团里面唯一一家在toB上做服务的公司。包括之前大家也听说过的安居客、赶集、转转、58到家等等,都是58集团内部孵化的,和58企服一样的企业。

  58企服一直在致力于帮助用户降本提效、快速开店。

  我们怎么帮助一个连锁企业快速开店?俗话说:“兵马未动粮草先行”,我认为后勤是企业的战略部门,当我们“打仗”的时候,后勤团队能够跟上节奏,甚至引领节奏才能取得胜利,58企服就是让后勤这个战略部门得到最大程度的发挥。我们覆盖了企业全生命周期的后勤服务,与企业共同成长,包括开店、选址、装修,搬家、设备采购,还有开荒、日常保洁、设备保护、礼品定制、茶歇、团建等,我们其实就是企业的大管家,所有非主营业务之外的后勤采购的事,我们都做。

  但是这个行业也存在一些问题。在每一个细分板块里,不同区域都有几十万家供应商,但没有品牌及保障,其他区域的企业开店就要找当地陌生供应商做陌生的服务,因为体量很小,并且没有全国统一的标准,出了问题以后很多供应都跑路。这是存在的一些顽疾和问题。

  这个行业这么大,问题这么多,用户存在着很多痛点。但58集团善于干脏活累活,干苦活,58为什么孵化出来这么多公司?是因为分类信息平台解决不了有没有骗子的问题,58同城有几千人的审核团队也没有解决这个问题,我们就做自己的服务,甚至58到家现在全国直接管理了几百万劳动者,可能在座的都不知道。

  58企服的服务包括了前期的规划、入住,再到维护期,也包括了一些员工及客户需要的人性化服务。大家对于健康、饮用水、空气质量的安全要求越来越高了,很多饮用水安全、空气净化等等都已经成为了标配。我们想要做到什么?企业只出一个人,就能搞定一整个公司后勤服务,无论是跨区域还是跨时间,我们希望企业只出一个人,能够管理好整个的所有的分公司,让企业不需要那么多团队。现在整个行政后勤团队,在这个行业里面专业化的人才也非常少,只有一些做了很久的外企或者互联网,他们踩了很多坑以后,才形成了一些经验主义的算是科班化的团队,但是大部分是没有专业化团队。我们希望一个企业给我一个对接人帮你搞定所有的后勤服务,我们希望用一个人解决1000家门店的问题,让企业专注在主营业务上,以及会与企业配合好,打好仗,做好整个的环境控制及客户的感知控制。